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Erste Schritte
Wie melde ich mich bei LearnHub360 an?
Nach der Registrierung erhalten Sie per E-Mail Ihre Zugangsdaten. Klicken Sie auf "Login" oben rechts und geben Sie Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort ein.
Welches Paket ist das richtige für mein Unternehmen?
Das Starter-Paket eignet sich für kleine Teams (bis 50 Mitarbeiter), Professional für mittelständische Unternehmen (bis 200 Mitarbeiter) und Enterprise für große Organisationen mit unbegrenzten Nutzern und individuellen Anforderungen.
Kann ich das Paket später upgraden?
Ja, Sie können jederzeit auf ein höheres Paket wechseln. Der Wechsel wird anteilig berechnet.
Kurse & Schulungen
Welche Kurse sind in meinem Paket enthalten?
Die verfügbaren Kurse hängen von Ihrer gewählten Branche ab. Sie können alle Kurse in Ihrem Dashboard unter "Kurse" einsehen.
Wie weise ich meinen Mitarbeitern Kurse zu?
Gehen Sie zu "Mitarbeiterverwaltung", wählen Sie einen Mitarbeiter aus und klicken Sie auf "Kurs zuweisen". Wählen Sie dann den gewünschten Kurs aus.
Erhalten Mitarbeiter automatisch Zertifikate?
Ja, nach erfolgreichem Abschluss eines Kurses wird automatisch ein Zertifikat generiert und dem Mitarbeiter per E-Mail zugesandt.
Kann ich eigene Kursinhalte hochladen?
Im Enterprise-Paket können Sie eigene Kursinhalte hochladen und verwalten. Kontaktieren Sie unseren Support für Details.
Mitarbeiterverwaltung
Wie füge ich neue Mitarbeiter hinzu?
Klicken Sie im Dashboard auf "Mitarbeiterverwaltung" und dann auf "Neuer Mitarbeiter". Geben Sie die erforderlichen Daten ein und speichern Sie.
Können Mitarbeiter ihre eigenen Kurse auswählen?
Ja, Sie können Mitarbeitern die Berechtigung geben, selbst Kurse auszuwählen. Dies kann in den Einstellungen unter "Zugriffsrechte" konfiguriert werden.
Wie kann ich den Fortschritt meiner Mitarbeiter verfolgen?
Unter "Reports" finden Sie detaillierte Übersichten über Kursfortschritte, abgeschlossene Schulungen und Zertifikate aller Mitarbeiter.
Reports & Compliance
Welche Reports kann ich exportieren?
Sie können Mitarbeiter-Status Reports, Compliance Reports und umfassende Audit Reports als PDF exportieren.
Sind die Schulungen DSGVO-konform?
Ja, alle Schulungen und die Plattform sind vollständig DSGVO-konform. Ihre Daten werden ausschließlich auf EU-Servern gespeichert.
Wie lange werden Schulungsnachweise gespeichert?
Schulungsnachweise werden gemäß gesetzlicher Anforderungen (z.B. DGUV: mind. 2 Jahre) gespeichert. Zertifikate werden unbegrenzt aufbewahrt.
Abrechnung & Konto
Wie kann ich mein Abonnement kündigen?
Sie können Ihr Abonnement jederzeit mit einer Frist von 30 Tagen zum Ende der Vertragslaufzeit per E-Mail an support@thinkhub360.de kündigen.
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir akzeptieren Kreditkarte, SEPA-Lastschrift und Überweisung. Die Zahlung erfolgt monatlich oder jährlich im Voraus.
Kann ich eine Rechnung erhalten?
Ja, nach jeder Zahlung erhalten Sie automatisch eine Rechnung per E-Mail. Diese können Sie auch jederzeit in Ihrem Account unter "Rechnungen" herunterladen.
Technischer Support
Was mache ich, wenn ich mein Passwort vergessen habe?
Klicken Sie auf der Login-Seite auf "Passwort vergessen" und folgen Sie den Anweisungen. Sie erhalten eine E-Mail mit einem Link zum Zurücksetzen Ihres Passworts.
Welche Browser werden unterstützt?
LearnHub360 funktioniert optimal mit den aktuellen Versionen von Chrome, Firefox, Safari und Edge.
Ist die Plattform auch mobil nutzbar?
Ja, die Plattform ist vollständig responsiv und funktioniert auf Smartphones, Tablets und Desktop-Geräten.